Arzttermine online buchen?

Du hast Ohrenschmerzen, brauchst eine Zahnspange oder einen Therapieplatz? Neben Hausarztpraxen gibt es Ärzt:innen für verschiedene Fachbereiche. Brauchst du einen Termin, kannst du direkt in der jeweiligen Praxis anrufen. Du kannst Termine mittlerweile aber auch oft online buchen.

Arzttermine am Telefon zu vereinbaren kann ganz schön mühsam sein: Die Sprechzeiten sind zu kurz, liegen ungünstig oder man hängt ewig in der Warteschleife. Über Online-Portale für Arzttermine kannst du flexibel und manchmal schneller an einen Termin kommen. Dort buchst du selbst einen Termin, unabhängig von Öffnungszeiten.

Die Online-Tools bieten aber nicht nur Vorteile. Problematisch ist unter anderem, wenn Nutzer:innen eine Terminerinnerung per SMS oder E-Mail erhalten, obwohl sie der Erinnerung nicht zugestimmt haben.

In einigen Fällen haben Patient:innen sogar ärztliche Rechnungen für ein Ausfallhonorar erhalten, obwohl der online vereinbarte Termin telefonisch in der Praxis abgesagt wurde.

Online-Portale solltest du mit Umsicht nutzen! Bei einer Terminabsage solltest du unbedingt darauf achten, etwas Schriftliches in der Hand zu haben.

Bist du bei der digitalen Terminbuchung schon einmal auf Probleme gestoßen? Dann kannst du an einem kurzen Aufruf des Verbraucherzentrale Bundesverbands teilnehmen. Den Aufruf findest du unten verlinkt.

Quelle: vzbv